Trouver le Webmaster idéal ou l’agence Web peut être long et difficile. Dans cet article, il y a des conseils pour trouver des professionnels du Web qualifiés et fiables, ainsi que pour obtenir, rapidement et efficacement, des devis gratuits et sans engagement.
Vous êtes à la recherche du Webmaster parfait ?
Quand on se lance dans un projet de site Web, on se pose souvent les mêmes questions :
- Dois-je faire mon site moi-même ?
- Combien coûte un site Internet ?
- Comment obtenir et comparer des devis pour créer un site ?
- etc…
Il est difficile de s’orienter alors qu’il reste encore beaucoup de zones d’ombre, surtout si on n’a pas les contacts. Les recommandations de cet article vous permettront d’écarter les risques et d’identifier la bonne personne pour réaliser votre projet Web.
Trouver un Webmaster en comparant les devis
Plus vous avez d’informations à disposition, plus vous êtes « en position de force ». Vous devez donc avoir toutes les cartes en main pour pouvoir faire un choix éclairé.
Observez attentivement le marché
Si vous vous lancez avec le premier Webmaster, vous n’avez aucune garantie de qualité et vous prenez des risques :
- Le Webmaster qui répond rapidement à votre demande n’est pas forcément le meilleur. Une « grande disponibilité » signifie peut-être que ses compétences ne sont pas reconnues par suffisamment de clients sur le marché et qu’il dépend du moindre contrat.
- L’agence Web ou le Webmaster qui apparaît en première page de Google n’est pas forcément meilleur que les autres. C’est le signe que son site est un canal d’acquisition client prioritaire et qu’il investit en publicité ou du temps dans son référencement. Un excellent Webmaster peut tout aussi bien attirer sa clientèle par son réseau et par les recommandations de ses clients.
Ne vous précipitez pas, mais ne perdez pas de temps non plus. Privilégiez les méthodes qui améliorent l’efficacité et qui augmentent la portée de vos démarches.
Créer un appel d’offres pour créer votre site
Selon le type de projet :
- Développement Web (création de sites Web)
- Développement d’application mobile
- Communication et marketing digital (Référencement SEO et SEA, Réseaux sociaux, etc.)
- Maintenance, Webmastering, Infogérance (site Web, réseau, serveur, etc.)
- etc…
Il ne vous reste ensuite plus qu’à détailler votre projet pour que les prestataires puissent vous répondre de manière pertinente. Vous pourez ainsi comparer plusieurs devis gratuits et sans engagement.
Comment attirer les meilleurs Webmasters
Pour vous proposer un devis, un prestataire a besoin de comprendre votre problématique le plus précisément possible. Les meilleurs Webmasters ont peu de temps et il faut donc leur faciliter la vie et leur donner envie de travailler avec vous. 
Rédiger le cahier des charges pour votre site Web
Un Webmaster à un rôle de conseil non négligeable. Il se basera sur votre cahier des charges pour vous faire atteindre vos objectifs en fonction de votre point de départ et de vos moyens.
Partagez dès le départ toutes les informations essentielles :
- Qui êtes-vous ? Votre activité, vos clients, votre territoire d’activité, etc.
- Quel est le principal public cible de votre projet ? La cible secondaire, etc.
- Décrivez votre projet, ce qui existe déjà et ce qu’il faut réaliser :
- s’agit-il d’un nouveau site Web ?
- de la refonte de l’actuel site Web ? (indiquez également sa technologie, WordPress, Drupal, Prestashop, etc.)
- de quel type de site s’agit-il ? (site vitrine, site de vente, site d’information, communauté, landing page, etc.)
- fournissez-vous les textes et les illustrations ou sont-elles à prévoir dans le budget ?
- listez les pages et les rubriques que vous souhaitez
- décrivez les fonctionnalités que vous voulez avoir (accès membre, contenu payant, système de réservation, agenda en ligne, etc.)
- indiquez si le site doit pouvoir être mis à jour par vous-même ou si cela doit être assuré par le Webmaster (cela influencera le choix de la technologie)
- Expliquez le but de votre projet, par exemple :
- faire connaître votre activité
- améliorer votre positionnement dans les moteurs de recherche
- transférer une partie de votre activité sur le Web
- améliorer l’expérience utilisateur
- etc.
- Pour quand ? Fixez un délai de livraison suffisamment large pour opérer confortablement. N’hésitez pas à indiquer un planning prévisionnel avec des étapes intermédiaires (briefing, proposition finale, exécution, etc.). Vous pouvez également demander à échelonner les paiements en fonction de ces étapes, par exemple.
- Combien ? Fixez un budget maximum pour réaliser le projet.
Comment choisir le bon Webmaster
Vous avez établi des contacts en recevant des devis de différents prestataires. Il faut maintenant choisir le bon parmi les Webmasters que vous auriez trouvés par votre réseau.
1. Dressez une première sélection
Retenez 2 à 5 prestataires sur la base du niveau de prestation. Comme :
- 1 à 2 prestataires proposant des tarifs d’accès
- 1 prestataire qui se positionne avec un prix intermédiaire
- 1 à 2 prestataires haut de gamme/sur-mesure
Pourquoi ne pas choisir directement le « moins cher » ?
Le prix a son importance. Si l’on vous apporte une réponse dans le budget que vous avez indiqué, vous devez absolument la considérer avec la même importance qu’une offre moins élevée. Un devis plus élevé (même de plusieurs fois) peut revenir moins cher qu’une offre premier prix si le prestataire offre un haut niveau de service, de finition et de suivi, surtout pour les contrats à long terme.
2. Posez des questions et demandez des références
Comment va se passer la collaboration avec le Webmaster ? Posez toutes les questions nécessaires pour avancer sereinement :
- Quelle expérience avez-vous ?
En informatique en général, rien ne remplace l’expérience (vision, connaissance du code, etc.) - Avez-vous des exemples et des références similaires à mon projet ?
- Comment gérez-vous les demandes de modifications à faire sur un site ?
(délais, réactivité : une réactivité immédiate n’existe pas) - Quels sont vos techniques et domaines de prédilection ?
(soyez prudent avec les prestataires qui disent savoir tout faire) - Pratiquez-vous le paiement échelonné ?
(ne payez jamais tout en une seule fois si c’est la première collaboration)
Vérifiez les références
Il est facile de donner quelques URL (liens vers des sites réalisés par le Webmaster). N’hésitez pas à vérifier que les références qu’on vous donne sont bien les sites faits par le Webmaster en question exemple d’un site Web réalisé par Tepeek. Pour cela, rendez-vous dans la partie contact des sites Web et demandez par exemple si le propriétaire du site est satisfait des services de son Webmaster référant.
3. Retenez les meilleurs Webmasters
Les étapes qui précèdent permettent de retenir les candidats les plus intéressants pour votre projet. À ce stade des échanges, ces prestataires ne sont plus des inconnus et vous pouvez leur demander un devis final et développé avec un planning prévisionnel.
Félicitations ! Vous êtes prêts à vous lancer
En résumé
Voici les 5 étapes pour trouver rapidement le bon Webmaster :
- Établissez un cahier des charges détaillé
- Comparez plusieurs offres (devis)
- Vérifiez l’expérience et les références de votre sélection
- Privilégiez les professionnels qui proposent le paiement par étapes
- Et plus important encore, votre ressenti le feeling…
Avez-vous encore des questions ?
Dois-je faire mon site moi-même ?
WordPress permet de concevoir des sites attractifs sans être un développeur. Vous ne devez en revanche pas le faire vous-même si vous n’êtes pas prêt à investir un minimum de temps pour vous approprier les outils. Cette question dépend essentiellement de vos compétences, du but et de l’ampleur de votre projet.
Quelle technologie utiliser pour créer mon site Web ?
Utilisez une technologie de référence qui a fait ses preuves comme par exemple WordPress, Drupal, Joomla, Prestashop, ou encore notre propre CMS Tepeek. Votre Webmaster vous guidera vers une alternative si votre cahier des charges l’exige.
Vais-je conserver mon référencement si je refais mon site ?
C’est une opportunité d’amélioration à ne pas négliger. Avec les bonnes redirections vers les nouvelles versions de vos pages, vous conserverez votre référencement. Votre nouveau site répondra davantage aux nouveaux standards SEO.
Combien coûte un site Internet ?
Voici des fourchettes pour vous aider à vous repérer :
- € 750 à 1 200 : site « one page », constitué d’une seule page web contenant l’ensemble des contenus
- € 1 200 à 7 500 : site « vitrine » de présentation sans fonctionnalités avancées
- € 7 500 à 15 000 : site « e-commerce » simple avec une fonction de login/et ou option multilingue
- € 15 000 à 30 000 : site « e-commerce avancé » avec comptes clients, gestion des logins, multi-devises, multilingue
Il n’est pas rare de voir des sites Web sortir à 80 000 € voire beaucoup plus ! Ces sites sont l’aboutissement d’une réflexion stratégique poussée. Ils intègrent des outils de performance marketing, des bases de données supplémentaires comme des CRM (gestion de la relation client « Customer Relationship Management » en anglais), différents chemins pour différentes catégories d’utilisateurs, etc. Le prix d’un site Internet dépend du but et de l’ampleur de votre projet. Il doit être mis en adéquation avec le potentiel de vente qu’il peut représenter pour vos affaires.
Dois-je choisir un Webmaster indépendant ou une Agence Web ?
Cela dépend de vos préférences et du spectre de votre projet. Les deux sont susceptibles de vous apporter un niveau de résultat professionnel et qualitatif.
Un Webmaster indépendant sera votre unique interlocuteur, quelle que soit votre demande (pour un niveau de service plus pointu et personnalisé). Une agence Web se reposera davantage sur son équipe qui pourra alors vous apporter des compétences bien distinctes basées sur la spécialité de chaque membre de l’équipe (en général le niveau du service est plus « standard » mais reste de qualité honorable).
Dois-je choisir un Webmaster proche de chez moi ?
Le travail à distance est tout à fait possible et si un Webmaster vous convainc, allez-y. Pensez tout de même à votre maîtrise des outils. Si vous souhaitez pouvoir modifier vous-même votre contenu, il faudra éventuellement prévoir une petite formation en présentiel ou via un outil de visioconférence.
Merci pour cet article que j’ai noté 5* … Il ne me reste plus qu’à trouver LE Webmaster pour répondre à mes besoins. J’ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises, mais sans succès. Cordialement
Bonjour GLMG, merci pour votre commentaire. Je suis désolé que vous ne soyez pas parvenu à me contacter… Sauf erreur, je n’ai pas de traces vous concernant. Pourtant je suis attentif aux demandes faites par mail, formulaire de contact et téléphone ! Je reste à votre disposition pour répondre à vos besoins. Bien à vous, Georges